home.pl : Pomoc i obsługa techniczna


	Pomoc i obsługa techniczna

Bezpłatna pomoc techniczna

Wszystkim Klientom sieci home.pl zapewniamy bezpłatną pomoc techniczną. W jej ramach dostępna jest:

dokumentacja świadczonych usług w formie pliku CHM (4.5 MB),
strona WWW, znajdująca się pod adresem http://home.pl/pomoc
całodobową pomoc konsultantów home.pl - numery telefonów kontaktowych, adresy e-mail i inne pomocne informacje znajdziesz na stronie http://home.pl/help

Informacja o nowych usługach

Na stronie http://home.pl/news prezentowane są istotne informacje na temat świadczonych przez home.pl usług i wprowadzanych zmian. Sporadycznie anonse dotyczące istotnych z punktu widzenia użytkownika zdarzeń są przesyłane bezpośrednio pocztą elektroniczną. Jeżeli nie życzysz sobie otrzymywania tego typu listów na swoje konto w sieci home.pl - zaznacz stosowną opcję w Panelu Administracyjnym konta.

Gdy coś nie działa...

Jeżeli natrafiłeś na problem podczas korzystania z naszych usług - powiedz nam o tym. Nasi konsultanci pozostają do Twojej dyspozycji przez całą dobę za pośrednictwem ulgowej infolinii, poczty elektronicznej i czata na stronach WWW - w dogodnej dla Ciebie porze. Aby przyspieszyć obsługę przygotuj kilka istotnych dla nas informacji:

nazwę konta lub domeny,
hasło w celu autoryzacji,
używane oprogramowanie - nazwę, numer, wersję językową,
jeśli Twój problem dotyczy połączenia ze stroną WWW lub serwerem pocztowym - sprawdź czy możesz połączyć się z innymi stronami, np. popularnymi portalami,
jeśli w wyniku sprawdzenia otrzymujesz komunikat błędu - zapisz jego symbol lub treść.

Dzięki uzyskanym informacjom będziemy mogli skuteczniej służyć Ci swoją pomocą.

Witamy w home.pl « Poprzedni

Następny » Zarządzanie usługami

Konto	Poczta	Moje usługi	Kreator WWW	Rejestruj	Zaloguj